Разберем основные проблемы, которые могут встретиться в отображении учеников в Журнале, и поговорим об их решении.
Если были найдены ошибки в истории переводов, то вся работа над их устранением ведется с муниципальным координатором. Если у него не получается устранить ошибки, то ему нужно обратиться в тех.поддержку. Всем школам, подведомственным Министерству образования, необходимо обращаться в тех.поддержку.
Если были найдены ошибки в истории переводов, то вся работа над их устранением ведется с муниципальным координатором. Если у него не получается устранить ошибки, то ему нужно обратиться в тех.поддержку. Всем школам, подведомственным Министерству образования, необходимо обращаться в тех.поддержку.
В Журнале не отображается ученик, который числится в данном классе
Если это вновь прибывший ученик и на него было создано заявление, то проверьте зачислен ли ребенок в модуле "Электронная очередь в школы" и укомплектован ли в класс в модуле "Учет учащихся и педагогов" - Комплектование. Если ученик и зачислен и укомплектован, то переходите к следующим пунктам.
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
1. Перейдите в модуль "Учет учащихся и педагогов" - раздел "Ученики" и проверьте, есть ли в списке данный ученик. Уберите галочку "Показывать только тех, кто учится".
- Если ребенка нет, то обратитесь к муниципальному координатору. Обязательно укажите класс, в котором учится ребенок и с какого числа.
- Если ребенок есть, то переходите к 2 пункту.
2. Зайдите в карточку ученика.
3. Проверьте, отчислен ли ученик. Если отчислен, то восстановите ученика. Кнопка находится в верхней правой части (см. инструкцию 3.1. Подраздел "Все ученики, поиск"*). Если данной кнопки нет, то переходите к 4 пункту.
4. Проверьте историю ученика. Если указана дата отчисления (любая), то система считает, что ребенок отчислен. Должно быть указано, что ребенок учится "по настоящее время". Для этого нужно нажать на запись, удалить дату окончания обучения, сохранить.
5. Если ничего не помогло, то обратитесь к муниципальному координатору.
В Журнале отображается ученик, который не числится в данном классе
Для решения данной проблемы выполните следующие действия:
1. Проверьте, чтобы не стояла галочка "Отображать выбывших учащихся в списке". Она находится в конце списка учеников в Журнале.
2. Перейдите в модуль "Учет учащихся и педагогов" - раздел "Ученики" и проверьте, есть ли в списке данный ученик. Уберите галочку "Показывать только тех, кто учится".
- Если ребенка нет, то обратитесь к муниципальному координатору.
- Если ребенок есть, то переходите к 3 пункту.
3. Зайдите в карточку ученика.
4. Проверьте историю переводов. Здесь есть несколько возможных вариантов.
- В истории переводов есть несколько записей, в каждой из которых указано, что ребенок учится "по настоящее время". Например, ребенок числится одновременно в двух классах.
Попробуйте отредактировать историю переводов самостоятельно (сначала поставьте дату окончания обучения, а затем удалите данную строку из истории переводов), если выходит ошибка, то обратитесь к муниципальному координатору. Обязательно укажите, какие строки нужно исправить/удалить, укажите класс, в котором учится ребенок и с какого числа.
- В истории переводов у ученика есть запись, что он учится в вашей школе, но на самом деле он находится в другой. Например, к вам обратилась школа, что их ученик числится в вашей школе.
Обратитесь к муниципальному координатору. Обязательно укажите, какие строки нужно исправить/удалить, укажите школу и класс, в котором учится ребенок и с какого числа.
- В истории переводов у ученика есть запись, что он учится в вашей школе, но такого ученика у вас нет. В данном случае другая школа к вам не обращалась, вы самостоятельно заметили ученика, который у вас не обучается.
Обратитесь к муниципальному координатору. Обязательно укажите, что данный ребенок в вашей школе в таком-то классе не числится.
В Журнале не отображаются некоторые ученики из подгрупп
1. Проверьте, добавлен ли ученик в нужную подгруппу в модуле "Учет учащихся и педагогов" - Ученики - Учебные группы. Если нет, то добавьте, если да, то переходите к 2 пункту.
2. Если подгруппа "межпараллельная" или "на уровне параллели", то в Журнале вся подгруппа в одном списке отображаться не будет. Часть детей из этой подгруппы будет отображаться в одном классе, а часть в другом. Например, создана подгруппа на уровне 4 параллели (4А, 4Б, 4В). Чтобы выставить им оценки в Журнале, нужно зайти в 4А, выбрать предмет, подгруппу, затем в 4Б и в 4В.
3. Если ничего не помогло, то обратитесь в обратитесь в тех.поддержку.
В Журнале не отображается список учеников (пусто)
Здесь мы затронем не только проблемы с контингентом, но и некоторые другие, которые могут возникнуть в Журнале.
1. В модуле "Учет учащихся и педагогов" - Ученики проверьте, что классы есть и они заполнены учениками.
2. В модуле "Журнал" - Справочник должны быть заполнены предметы, у педагогов должны быть назначены классы и предметы.
Например, педагог заходит в Журнал и не может выставить оценки 9Б, т.к. в выпадающем списке нет предмета, который он преподает, "Химия". В данном случае нужно зайти в Справочник - Педагоги и посмотреть, указан ли у него данный класс и предмет.
3. Если в классе небольшое количество учеников, проверьте в модуле "Учет учащихся и педагогов", с какого числа дети обучаются в школе.
Если в классе три ученика, которые обучаются с 12 ноября, то в Журнале за 1 четверть (с 01.09 по 27.10) будет пусто, т.к. тогда еще дети не были зачислены в школу.
4. Обязательно проверьте расписание. Если расписание не заполнено, то в Журнале выставить оценки не получится, т.к. не будет дат, за которые их можно выставить.
*Все подробные инструкции по работе с модулями размещены в каждом модуле в верхнем правом углу "Справка"
Адрес тех.поддержки - is-ecp@uprinf.ru.